FAQ
Vos questions, nos réponses
Si malgré tout, vous ne trouvez pas de réponse à votre question, nous vous invitons à nous contacter via notre mail
Livraisons et retours :
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Quels sont vos délais de livraison en France métropolitaine ?
Les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48h ouvrées.
Les délais de livraison varient ensuite selon Mondial Relay ou Colissimo et sont aux alentours de 3 à 5 jours ouvrable.
Livrez vous à l'international ?
Pour le moment nous livrons seulement en France. Pour exception veuillez nous contacter par mail.
Comment obtenir la livraison offerte ?
La livraison est offerte à partir de 70€ d’achat et s’applique automatiquement lors du paiement.
Puis je retourner mon article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour.
Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer un retour, votre article doit être inutilisé, dans l’état dans lequel vous l’avez reçus, pas laver ni taché et dans son emballage d’origine.
Pour cela, contactez nous par mail et nous vous expliquerons les démarches à suivre.
Achats et paiements :
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Mes données de paiement sont elles sécurisées ?
Oui les paiement réalisés sur notre boutique sont sécurisés via nos fournisseurs de paiement : Shopify Payments et Klarna.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Par carte bleu ( Mastercard, Visa, Amex…)
Par Apple Pay
Par Paypal
Par Klarna
Comment utiliser mon code promo ?
Au moment du paiement, tu trouvera une case avec écrit « Code de réduction », c’est ici que tu devras renseigner le code promo et la promotion s’effectuera toute seule.
